أعطاء ردود الفعل
عندما تتعامل مع شخص ما, فأنت تعرض في بعض الأحيان طريقه تفكيرك بشأن شخص ما. إذا أخبرت كيف تجد السلوك من الأخر ’ فأنت تعطي التعليقات. أعطاء ردود الفعل توضح للآخرين كيف تجد سلوكهم ومواقفهم. القصد من أعطاء ردود فعل هي مساعدة الآخر.مع النقد الذي أنت تعطيه ينبغي أن يكون الأخر قادرا على الأستمرار بشكل أفضل.
الطرق المختلفه من أعطاء ردود الفعل
أعطاء ردور الفعل يكون مع الكلمات (لفظي) وأيضا يكون من خلال أسبعمال لغة الجسد(غير لفظي) . ويمكن أيضا أغطاء ردود فعل سلبيه و أيجابيه.
أعطاء و أستقبال ردود الفعل الأيجابيه و السلبيه
لأعطاء ردود فعل جيده , ينبغي أن تتذكر ذلك الغايه من ردود الفعل تكون مساعدة الأخرين.هناك عدة نقاط تلعب دورا مهما .
نقاط الأهتمام عند أعطاء ردود فعل سلبيه
– عليك التركيز على السلوك: ردود الفعل دائما تكون مركزه على الأخر وليس على كل الشخص.
– تتكلم بدون أحكام: عند أعطاء ردود الفعل لإ تنطق بالأحكام, أعرض الحقائق كما أنت تصورتها.
أعطي ردود الفعل في الوقت المناسب: كلما كان سابقا كانت ردود الفعل أفضل. إذا أنتظرت طويلا , فقد يكون الأخر نسيها بالفعل.
– أبدأ الجمله مع كلمه (أنا – بقيه الجمله): أنت تساعد الأخر بالتعبير عن مشاعره بأستخدام ( انا- بقيه الجمله)
-أنت تدعو الأخر لكي يستجيب : أنت يجب أن توضح أن رأي الأخر لإ يقل أهميه عن رأيك.
نقاط الأهتمام عند أستقبال ردود الفعل سلبيه
– تكون مركزه على السلوك: تذكر أ، النقد موجه إلى جزء من سلوكك وليس عليك كشخص.
-أطلب أمثله:
– لا تدافع عن نفسك على الفور : استمع جيدا و انتظر حتى ينطق الشخص الأخر.
– ليس من الضروري أن تتفق مع الأخر: أنت الذي تقرر أذا كنت تريد تغيير سلوكك.
تلقي ردود الفعل الأيجابيه
عندما تتلقى مجامله, تقدم الشكر على ذلك. وتظهر أنك أستمتعت بهذا التقدير.

 

Feedback geven
Wanneer je met iemand omgaat, laat je soms merken hoe je over iemand denkt. Als je vertelt hoe je het gedrag van een ander vindt, dan geef je feedback. Feedback geven is de ander duidelijk maken wat je vindt van zijn gedrag en houding. Feedback is bedoeld om een ander te helpen. Met kritiek die jij geeft moet de ander verder kunnen komen.
Verschillende manieren van feedback geven
Feedback geven kan met woorden (verbaal), maar ook door gebruik te maken lichaamstaal (non-verbaal). Ook kun je positieve en negatieve feedback geven.
Negatieve feedback geven en ontvangen
Om goed feedback te geven, moet je bedenken dat feedback bedoeld is om een ander verder te helpen. Er zijn punten die een rol spelen.
Aandachtspunten bij het geven van negatieve feedback
-Je richt je op gedrag: Feedback is altijd gericht van de ander, nooit op de hele persoon.
-Je spreekt geen oordeel uit: Bij het geven van feedback spreek je geen oordeel uit, geef de feiten weer zoals jij die waar genomen hebt.
-Je geeft het op een goed moment: Bij negatieve feedback is dat hoe eerder hoe beter, als je te lang wacht , is de ander het misschien al vergeten.
-Je geeft een ik- boodschap: Je helpt de ander door je gevoel te verwoorden met behulp van een ik-boodschap.
-Je nodigt de ander uit om te reageren: Je laat daarmee ook merken dat je de mening van de ander even belangrijk vindt als die van jou.
Aandachtspunten bij het ontvangen van negatieve feedback
-Het is gericht op je gedrag: Bedenk goed dat iemand kritiek geeft op een stukje van jouw gedrag en niet op jou als persoon.
-Je vraagt om voorbeelden
-Ga niet meteen verdedigen: Luister goed en wacht tot de ander is uitgesproken.
-Je hoeft het niet met de ander eens te zijn: Jij bepaalt zelf of je je gedrag verandert.
Positieve feedback ontvangen
Als je een complimentje krijgt, bedank daar dan vriendelijk voor. Dan laat je merken dat je het fijn vindt om waardering te krijgen

 

Print Friendly, PDF & Email